隨著用友網絡發布企業互聯網戰略、宣告全面進軍企業互聯網服務市場以來,其也同時進入到公司發展史上的一次業務拆分、整合的密集期。作為面向中端客戶群體的公司,用友優普自一年半之前從母公司拆分后,近日再度進行較大的業務調整:剝離U9產品交于母公司用友網絡;企業互聯網服務業務交由剛剛成立的獨立子公司用友超客;用友優普則全心專注于U8產品線的運營。
盡管從整體業務布局來看,用友網絡產品線及業務方向并無多大改變,但不容置疑的是,通過此次調整,用友網絡旗下的各項業務更為細分,部門及人員分工更加明確,離互聯網轉型目標更近了一步。近日,記者專訪用友優普信息技術有限公司新任總裁徐洋了解到,隨著企業互聯網服務及U9產品線的拆分,新的用友優普公司將全面聚焦U8產品線。為此,用友優普將采取全新的市場策略,屆時,這些市場策略也將為U8產品線帶來新的活力。
聚焦U8產品,實施全面分銷
7月初,用友網絡宣布對用友優普公司業務進行拆分,調整目標顯而易見:為企業互聯網服務業務進一步配備專業團隊及更適配的組織架構。與之同時,調整也為其它各條產品線配置了相應專業部門,業務架構較之前更加細分和清晰。
在此次調整中,用友優普將全面聚焦U8產品線業務。徐洋告訴記者,自宣布拆分一月來,一切進行的都非常順利。按照董事長王文京的要求,用友優普明確并提出了未來業務發展的策略:聚焦U8、全面分銷、加強產品、提高效益、持續領先。其中,“全面分銷”將作為一項較大的業務調整舉措,也將為用友優普U8產品線帶來積極而深遠的影響。
長期以來,在U8產品線上,用友一直推行的是直銷為主、分銷為輔的營銷模式,為了配合這種銷售模式,公司在全國配置有34個分公司作為直銷機構。徐洋表示,作為在U8產品線方面的最大變化,此次調整必然要涉及內部管理、考核、IT系統、人員、資源部署等方方面面。屆時,這些分公司將會由直銷職能全部轉為支持合作伙伴業務發展的區域機構;此外,針對合作伙伴,全面分銷實施的關鍵則在于對整個合作伙伴體系進行升級,其中包括對伙伴的分級、分成以及伙伴類型、支持、管理等方面的升級。
談到采取全面分銷策略的原因,徐洋表示,由于之前實施的是以直銷為主、分銷為輔的營銷策略,銷售地域上的重疊,再加上對伙伴支持力度不足等原因,公司在分銷業務方面一直缺乏對渠道合作伙伴的吸引力。現在情況則與以前相比發生了很大變化,采取全面分銷策略后,包括總部、區域、機構三級的支持體系以及公司的顧問、專家和后方運營中心,所有的支持力量都給到了合作伙伴,對合作伙伴形成了全方位的支持,此舉也必將進一步激發渠道合作伙伴的能量及活力。
推進U8互聯網化構筑業務新生態
在用友優普新的業務發展策略上,“加強產品”是另外一個重點。對于用友優普而言,“加強產品”指的是要加強U8產品的互聯網化,即強化集團“軟件+”業務。徐洋介紹,在這方面,軟件產品互聯網化所涵蓋內容較多,包括應用終端的移動化、應用的前端化、應用模式的創新化、后臺應用實時化、基礎應用開放化、應用方式社交化等。
以前U8產品注重后端,包括在財務、供應鏈以及生產制造等方面,前端一直較為薄弱。而現在前端已成為用友優普的關注重點。”徐洋表示,前端化的重點包括O2O、ERP、電子發票等,近日將發布的U8 v12.1版本所做的大量工作就是針對O2O。此外,應用方式社交化也是U8產品所強調的一個重要方面,屆時,新的U8產品將會與微信、企業空間、用友移動通訊做整合。
徐洋強調,當前市面上的O2O廠商有很多,但能夠將線上與線下真正融合為一體的解決方案則十分有限。而線上、線下的一體化正是用友U8產品O2O的優勢。“很多電商公司通過后端只是把銷售訂單連接起來,商品、會員并沒有實現貫通,沒有辦法進行統一化。我們提供的O2O解決方案,則是真正的一體化解決方案:線下門店會員、線下門店銷售與線上完全是一體化設計,未來線上會員在實體店同樣可以享受線上折扣,包括線上銷售,線下提貨,線下購買等,真正做到一體化。這也將是我們未來業務一個很大的增長點。”
針對未來業務發展,徐洋表示,U8產品未來將繼續開發新的應用;其次,也將會大力提升增值服務。用友優普擁有大量客戶和很多的端,而客戶同時也存在著許多的需求。對于用友優普的合作伙伴來說,其可以通過幫助用戶進行二次應用開發和實施等,以獲得更多的業務增值。在這方面,用友優普也旨在打造一個U8的生態體系。目前,用友優普已經打造起一個基于表魅網開發的云平臺,該平臺整合了很多合作伙伴開發的應用及增值服務。屆時,其也將會成為承載公司和合作伙伴未來業務發展的一個重要利潤增長點。